公司将于2024年10月从南极和加拉帕戈斯群岛的航程开始, 逐步在整个船队推出标准的“附加服务全含(All-inclusive)”政策,最终将覆盖所有目的地。
笔者认为,通过向旅客提供附加产品和个性化的服务,由单一承运人向综合运营商转变,航企增长的空间则非常广阔。
OTA帮助酒店销售附加服务,是一边打造用户的全流程体验,一边提升综合收益。
王天奔
中国联合航空
市场部附加服务高级经理
熊晶晶
南方航空
附加服务分析师