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康奈尔大学如何解读TripAdvisor的酒店点评?
康奈尔大学酒店管理学院酒店业研究中心运用文本挖掘技术的定制版本仔细研究了TripAdvisor上的5830条英文点评。研究员提供了一些新的视角帮助酒店经理解读并充分利用客人的点评;同时,还提供了一些具体的、切合实际的提升酒店在线声誉的措施。
Cornell
康奈尔大学
TripAdvisor
酒店点评
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2016-03-15
OTA的广告牌效应为酒店网站带来更多预订?
根据康奈尔大学的最新研究报告分析,由于酒店信息显示在Expedia网站上而产生的“广告牌效应”,吸引了酒店网站的预订,从而有效降低了OTA交易的成本。
OTA
在线预订
康奈尔大学
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2011-08-16
社交媒体对酒店营收的量化影响
社交媒体对企业营销的影响越来越大。但这些影响是否可以量化,以衡量酒店在社交媒体方面的投资回报?
TripAdvisor
社交媒体
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2013-04-02
收益管理改变酒店业传统的营销和分销策略
酒店的营销和销售渠道变得越来越多样和复杂,收益管理可以有效地改善酒店业传统的营销、定价和分销策略。
收益管理
星级酒店
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2013-04-23
浅谈酒店资产管理理论在项目实操中的重点
酒店资产经理需要集洞察力与执行力于一身,才能够较好地完成本职工作。
酒店资产管理
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2023-07-04
美国酒店客房服务机器人创业公司Maidbot获新一轮融资
Maidbot的客房服务机器人Rosie附带移动数据平台功能,为用户提供关于霉菌滋长等详细信息。
Maidbot
Bissell
客房服务
融资
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2018-01-26
在线点评如何影响酒店营销和收益?
在线点评可以用来追踪和改善顾客满意度,并帮助酒店利用社交媒体工作改善顾客满意度,声誉的改善可以驱动收入的增加。
酒店点评
酒店营销
收益管理
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2013-05-16
酒店如何应对Google等新渠道的挑战?
一份新的报告显示,随着Google、Apple和Facebook涉足酒店分销,酒店面临的严峻考验才刚开始。
OTA
酒店分销
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2012-01-30
五美元换“五星级”评论?
随着在线零售商越来越依赖于用户评论作为销售工具,某些营销人员和造假者开始进行一些 “在线评论买卖”。
TripAdvisor
用户评论
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2011-08-29
酒店客房定价的未来
“固定房价已经老掉牙了,我们必须向动态定价的方向发展。如何在实际环境中做出实时的价格决策,并将价格传递给顾客呢?我们必须将每一个可能获得收益的机会最大化,现在是时候采用新的技术了。”
收益管理
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2011-01-28
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