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中消协公布2023年十大消费维权舆情热点
3月15日,中国消费者协会公布2023年十大消费维权舆情热点,涉及以下消费维权突出问题。分别为:电商主播言行不当引发投诉;民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”;餐饮商家不明确收费标准及服务内容;“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱;车企售后服务停摆引发车主担忧;共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳;第三方测评“跑偏”干扰消费者;“生鲜灯”改变商品外观误导消费者;知名品牌触碰食品安全底线;精装房偷工减料引发业主维权。(央视新闻)
中国消费者协会
3.15
旅游资讯
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2024-03-15
一季度旅游出行投诉热度不减
近日,中国消费者协会发布今年一季度全国消协组织受理投诉情况分析。根据全国消协组织受理投诉情况统计,今年第一季度全国消协组织共受理消费者投诉34.63万余件,同比增长13.87%。 在具体服务投诉中,投诉量居前五位的分别为经营性互联网服务、餐饮服务、移动电话服务、培训服务、住宿服务。与2023年一季度相比,旅游服务、网络接入服务进入服务类投诉前十。其中旅游服务、移动电话服务、放映演出服务增长较大。(中国网)
中国消费者协会
旅游投诉
2024年Q1
旅游资讯
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2小时前
小红书入股订单来了;上海迪士尼新包“饥饿营销”?希尔顿斥巨资做大学城酒店生意 | TD晚报
今日还有复星文旅、迪拜酒店及美国旅游协会等新动态。
今日精选
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2024-03-15
京城顶奢酒店又回来了;每周约有106个中英直飞航班;欧盟对这一OTA平台实施更严格监管 | TD晚报
今日还有12306、大湾区城际铁路、新西兰等新动态。
每日精选
旅游资讯
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1小时前
洛阳“烂尾楼”民宿引争议;TikTok美国禁令将影响旅游业;“低价旅游团暗存强制购物”受关注 | TD晚报
今日还有携程、丽水机场、波音等新动态。
每日精选
旅游资讯
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2024-03-14
中消协:低价旅游团暗存强制购物最受关注
3月14日,中国消费者协会对外发布2024年“激发消费活力”消费维权年主题调查报告。报告显示,盘点过去一年来的典型消费舆情事件,28.5%的受访者表示最为关注“低价旅游团暗存强制购物问题”。23.6%的受访者对“视频平台会员服务‘打了折扣 ’”舆情表示关注,21.9%的受访者对“共享充电宝被指‘好借难还 ’”相关舆情表示关注。研学游侵权乱象、智能电视 “套娃”收费涉嫌欺诈、酒店民宿毁约侵权、航空里程积分清零等热点舆情也受到较多消费者关注。(中新财经)
低价旅游团
旅游资讯
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2024-03-14
华住前高管加入希尔顿;海航发放“孝敬父母金”;空客回应拒绝中国籍游客参观 | TD晚报
今日还有中消协、国航及春秋航空等新动态。
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2024-02-26
中消协发布春节消费舆情报告, 三亚返程机票等被点名
中国消费者协会今天发布《2024年春节消费维权舆情分析报告》,对2月9日至2月18日春节期间相关消费维权情况进行了网络大数据舆情分析。监测发现,2024年春节期间,消费者吐槽主要集中于交通出行、景区旅游等方面。 其中,有关“交通出行”的负面信息,占吐槽类信息的30.28%,日均4.1万条,峰值出现在返程高峰时段。春节假期出行需求增长,火车票、机票供需失衡,价格波动明显。海南三亚因地理、天气等原因,“返程难”引发热议,此外列车超员问题再次出现。此外,列车上一些旅客未在票面到达站下车,继续乘车到前方站,造成列车超员一事,也引发了广泛关注。 有关“景区旅游”负面信息占吐槽类信息的26.06%。初三前后各地迎来出游量最高峰,景区出现导游司机严重违规、安全卫生意识缺失、运力不足等情况。其中,“傅园慧称包车被勒索”等事件引发公众广泛讨论。(人民日报)
中消协
春节消费舆情报告
机票
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2024-02-26
酒店应不主动提供一次性塑料用品!四协会联合发布倡议
引导住宿业共同参与塑料污染治理。
酒店管理
酒店用品
一次性塑料用品
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2024-01-15
航司回应乘客买票付6000多退款仅269元;新疆阿勒泰暴雪致游客滞留;2024春节“南北互换”旅游是热门 | TD晚报
今日还有上海迪士尼、艺龙酒店科技、香港旅游业等动态。
每日精选
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2024-01-15
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