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社交媒体时代,单靠快速实时响应来锁定客户还远远不够
北美航司在社交媒体上对用户咨询的平均响应时间是20分01秒,比欧洲和中东航司的1小时41分要快得多;但在完整回应用户咨询内容方面,北美航司仍落后于中东航司。
Facebook Messenger
Twitter
Conversocial
社交媒体
航空公司
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2018-01-15
【数字思维】深度交互,旅企游戏化营销中的想象
本期数字思维精选火热游戏对旅企忠诚度计划创新的启动、酒店收益管理“新思维”、区块链对在线旅游业的影响以及旅游业的科技新趋势等内容。
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数字思维
营销
Airbnb
收益管理
区块链
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2018-01-23
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