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刘冬锋
环球旅讯特约评论员
刘冬锋，酒店收益管理从业者。曾在粤港澳大湾区和长三角高端酒店工作十余年，对国际国内品牌酒店收益管理有所洞见。环球旅讯特约评论员，中瑞酒店管理学院客座讲师。
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在不确定的时期加强市场的确定性。
酒店价格涨幅的上限是顾客愿意且有能力支付的上限，降价的下限则是商品的成本。
就取消预订这件事情，如何找到客户体验和收益最大化之间的平衡，是酒店业在制定取消政策时必须思考的。
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