近日，西安市实施疫情防控提级管理，同程旅行启动暖心服务保障，更新相关旅行产品退改政策，保障用户权益。
交通方面，同程旅行机票、火车票业务部门及时跟进并严格执行航空公司、铁路部门的最新退改政策。住宿方面，12月23日前在同程旅行各平台预订，在12月23日至1月6日（含1月6日）之间入住西安市的酒店订单，用户因疫情原因取消或改变行程，均可免费取消。
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同程旅行启动西安地区机票、住宿业务等退订服务保障