旅游行业整合营销新思维

　　贾艺苑表示，目前全球面临的仍然是一个经济危机的状态，这种状态已经蔓延到中国。从谷歌的数据来看，2007年相对正常的情况下，全球旅游人数的增长率，全球是4.5%，亚太区是7.4%，中国是12%。去年全欧洲的增长率是-3%，亚洲也是-3%，全球增长只有1%。很多人看好中国市场，有预测表明今年出境旅游增长率应该是9%，事实上还很难下定论。

　　他认为，在经济危机影响最严重的时刻，也就是2008年下半年，以澳大利亚为例，在整个航空业在线需求呈下降趋势的时候，酒店业的搜索需求仍然在上升。网络用户更加注重的是在线旅行商，所以对在线旅行商的需求比传统的旅行商高。在整体的下降中，国内旅游需求明显高于出境游，短线旅游的需求高于长线的旅游。在中国的外国人搜酒店的时候更多的是三星和四星级的酒店，他们最高的搜索的品牌是假日酒店之类的。五星级酒店在中国做推广更多的是一些知名的酒店品牌，比如雅高、皇冠假日。经济性连锁当中，像七天酒店在在线推广方面做得比较有成绩的，搜索量也居于前列。

　　中国人搜索境外酒店方面，排名依次是香港酒店、日本酒店、澳大利亚酒店，从这个搜索关键词的排名可以看到，中国人搜索国外酒店的时候相对笼统，这个排名跟旅游的目的地是一种惊人的雷同。自身品牌影响力对网络用户的影响是非常大的，同时贾艺苑建议在做中国国内市场的时候不能忽视中国的英文市场，因为很多的国内的外籍用户是最频繁出差、最频繁旅游。

　　贾艺苑介绍谷歌最新公开的一个产品叫谷歌Insight，虽然没有绝对数据，但可以看到一些行业趋势，2009年4至5月11日，对整个出境游当中的搜索趋势，显然看到日本旅游一枝独秀，美国旅游跌入谷底。《非诚勿扰》的搜索量的增长跟日本旅游的需求有关系，不仅仅是与《非诚勿扰》有关系，还有可能是机票折扣、政策优惠、和日本樱花文化有关。同样，泰国的红衫军的搜索量激增的时候，泰国旅游的旅游量急剧下降。贾艺苑认为掌握搜索的需求，可以知道市场的趋势，为决策提供一些依据。

　　明年5月1日上海世博会将召开，在不久的将来，南非的世界杯也会举行，在中国，明年的10月，亚运会也将在广州召开，贾艺苑建议旅游行业是否在危机的同时需要做好一些准备，抓住机遇，做好经营。

　　人们在网上的时间越来越多，而媒体数量也越来越大。根据一组数据也能看到，除了搜索，61%的人去旅游的话，还会同时去门户类的网站、旅游专业的网站。国家旅游局2007年的一个统计显示，在中国入境的整个人数当中，通过旅行社组织的比例只占到16%，84%的市场不是通过旅行社组织的，那么同样，从观光旅游占绝对主流的市场份额当中也是。比如受众关注较多的商务、会议、自由行，个性化、散客化，尤其在中国散客商务化的潮流已经成为一个趋势。这种覆盖过程当中，以酒店为例，搜索酒店的时候，在搜索之后很多会去访问酒店的博客，酒店的UGC。会去几家网站察看价格，浏览一些酒店的新闻，更多的是看酒店的评价，在用户来说，搜索之外，会覆盖五花八门的网站，各种各样的类型，然后做出最终的决策。

　　贾艺苑介绍说内容联盟在谷歌来说这是一个新的方式，就是用最广博的方式、最精准的方式、最高效、最创新的手段，用最透明的方式去覆盖搜索引擎之外的广大市场。所有网站内容联盟，覆盖率占到86%，在中国无论在新浪、搜狐、天涯，很多网站上都有谷歌提供的广告。谷歌提供了一个联盟去覆盖这个市场。比如在中国，现在谷歌常用的14万个主流网站可以准确地锁定这个目标，而这种目标，可以是IT的网站，可以是专业新闻的网站，财经的、休闲旅游健康的等等，各种各样的，包括音乐的网站，这样的客户他们在哪里也可以知道。

　　内容联盟不仅有图片、视频，还有各种各样的方式，可以用最合适的方式让他们看到，比如说会采用像门户类的网站、主流的门户网站推广品牌。可能会用更多的财经网站来推广差旅服务。还可以向很多社区网站推广自由行。内容联盟有很多控制平台，可以说什么时候投放，投放用什么样的语言，锁定什么样的区域，要去控制什么样的网站，排除什么，投放什么，谷歌可提供很多工具，可以知道展示位置，广告效果，网址和整个的投入和产出。

　　比如成都的品牌推广，第一就是准确的市场定位，有一组数据是跟旅游局系统的统计，同时根据谷歌的数据可以了解到历史上来成都旅游的和搜索、现在正在搜索的来源做一个比较，从中做出一个选择。在投放的渠道当中，更多的是帮助企业了解目标客户群，谷歌知道哪些人会经常看旅游类的网站。谷歌会用很多数据帮助分析到底全球是什么样的情况下在找它，是什么样的地区，来自哪儿，最后合作伙伴也越来越知道用什么样的方式去优化。

　　贾艺苑还介绍了谷歌新的营利模式adsense。有网站想推广，得到更多的流量，同时推动网站来展示别人的广告得到新的营利机会，那就是谷歌Idsense要做的。这种广告的方式也很简单，可以自己控制尺寸，颜色，可以排除竞争对手，可以选择最适合的展示方式，利润是跟谷歌分成的，而且支付方式就是银行帐户的转账。通过adsense有一个合作和分享。同样，有一种CSC，是客户化的搜索引擎，可以潜入网站上提供更多的搜索服务，留住客户，同时创造营利。

　　另外还有LBC，未来的趋势更多在旅游企业里，要注重中小企业，非常简单，在谷歌地图上的一个标注可以让它在谷歌地球、谷歌搜索，很多地方同时展现，这些都是免费的，只要了解了这个信息，加入个人信息，无论是航空航线还是酒店标注，甚至每个标注的展示，会把流量带进网站。世界各大旅游目的地的城市，谷歌街景的实时展现都是可以潜入网站里，以更好的方式展现。

　　在内容联盟方面，贾艺苑表示目前不敢说只有谷歌这一家，网络营销最讲究的是投资回报率，在汪洋大海当中，中国多少个网站，到底如何做选择。谷歌提供了很多工具，帮助寻找。谷哥可以帮助提供一些工具，用一些数据做判断到底是什么样的，最后的验证是用这些数据预测之后的执行，最后去观察效果。谷歌的分析师系统可以看出用户是从哪个站点过来的，是哪个省过来的，排名前几，是什么样的人群，在网站上停留多长时间，看了多少页面，在什么地方跳出，这样的数据是最能说明问题。贾艺苑表示谷歌的优势就是在于内容联盟的筛选，投放和整个过程当中的监控都是可以用数据来进行控制的，而且控制的一方就在企业手里。