【来一间酒店私域营销解决方案】建立中央预订系统，打造私域会员体系，实现房餐会一体化管理！

随着国内经济的持续复苏和人们生活水平的提高，酒店业迎来了前所未有的发展机遇。最新统计数据显示，2024年上半年国内旅游人数达到了23.84亿人次，同比增长了64%，这不仅反映了旅游业的强劲复苏，也为酒店市场带来了巨大的需求。

然而，在这繁荣景象的背后，酒店业也面临着新的挑战。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，单体高星酒店必须加速自身的多业态融合和服务升级，而区域连锁型酒店需要建立自己的直营渠道和会员体系。积极探索新媒体营销和数智化转型，牢牢抓住新一轮流量红利。提高运营效率，降低获客成本，巩固酒店自身核心竞争力！

来一间酒店私域营销解决方案

来一间通过新媒体和小程序红利，建立预订、会员、PMS和OTA系统数据一体化。打通数据，帮助酒店公域流量私有化、数智化，实现降本、增效的生态闭环！

客房预订

来一间多功能客房预订系统，集成电脑、微信、电话等多种订单通知，防止漏单。提供会员专属优惠及多样套餐选择，支持一房多价策略。通过丰富的房型介绍与高清图片，搭配酒店特色服务（如SPA、健身房、特色餐厅）及周边景点信息，让客人提前感受入住体验。内置地图导航帮助客人轻松抵达酒店，简化从预订到入住的流程，提升整体客户体验，助力酒店增加销量。

会员系统

构建商家自己的会员体系，自定义会员权益，会员专属价格、会员购等内容，支持储值、购买、兑换等多种升级方式，发展更多用户成为忠实会员，高净值用户留存，带来更多复购！针对商家不同需求，来一间支持等级会员、商城会员、权益会员、储值推荐等多种经营模式，不同使用场景，增强会员黏性和活跃度。

全员分销

支持多渠道分销管理。如同业分销、代理商、老客户拉新等多种使用场景，针对不同渠设置分销产品，自由设置佣金比例或固定金额，商家实时查看销售数据，佣金自动提现到账，激发推广员积极性，也为商家带来可观的销售增长！

包厢预约宴会预订

来一间包厢预约系统专为酒店和餐厅设计，具备多门店集中管理功能。支持自定义包厢类型及服务标准。顾客可以实时查看包厢预订状态，选择合适的时间段与包厢大小，并提前点餐。系统提供订单管理、用餐提醒、在线支付及取消预订等功能，确保流程顺畅。同时，酒店工作人员可通过预约看板轻松管理预订；自动生成分享请柬，确保顾客获得优质的服务体验。

扫码点餐

来一间餐饮管理系统集成了扫码点餐、预点等功能，帮助顾客快速下单，顾客可以根据需要选择堂食、自提或者外卖服务，并且支持多规格菜品的选择。顾客可在营业时间内自由点餐，系统提供加菜服务直至用餐结束。后厨端采用智能接单打印技术，根据菜品类型分配打印任务，支持手动或自动接单，实时显示待出菜品数量，并能标记沽清菜品防止重复点单。同时支持订单的加菜、退菜处理，以及灵活的结账流程。对于多门店经营，系统允许独立或集中管理，优化资源配置。

会议室预订

来一间打造酒店现代化会议室预订系统，清晰直观的展示界面，方便客户进行选择，商家查看会议室的排期状态一目了然。用户可以通过表单选择会议室的大小、位置以及所需的设备，比如投影仪、白板等，并且可以备注特殊要求，例如会议室的布置方式——剧院式、圆桌式或其他形式。用户提交预约请求后，后台工作人员将审核请求细节，并与用户进一步沟通确认会议室的具体布置和其他细节，以确保满足每个会议的独特需求。

客房服务

来一间客房服务，支持直连和非直连pms，以客人需求为中心，满足客户使用习惯，覆盖客人在店期间全场景的服务需求，减少电话人工沟通，提供全自动的线上服务体验，如一键WiFi、付费/免费服务、在线续住、发票预约、反馈建议等内容，为客人提供优质入住体验的同时，提升运营效率，增加非客房收入！

协议客

为了提升酒店与企业客户合作效率，我们推出了一套全面的协议客管理系统。通过我们的系统，可以进行申请，商家自主审核，协议客享受专属折扣和信用额度，支持赊账使用，酒店还能实时管理协议客的订单，设定专属房价，优化客户体验。

票券团购商城

支持餐饮票券、游玩门票、酒店套票、礼品卡等多产品售卖，满足酒店多场景经营模式！商家可根据酒店场景，售卖自助餐、下午茶、次卡等票券，支持多规格单规格设置 ，以优惠的价格吸引客户批量囤券，客户在有效期内，在线预约使用，帮助商家提前回笼资金，减少资金压力！

实物商城

支持酒店商家出售酒店同款、伴手礼、土特产、手工艺品、定制产品等内容；配备邮寄、自提等模式，支持商品多属性多规格商品设置、购物车、商品分类、配送管理、售后管理等功能。满足多业态场景需求，自己掌握商品动向，收获持续的销量增长！

PMS

来一间提供免费PMS系统，支持在线续住功能，让客人能够便捷地延长入住时间而无需前往前台办理手续，还配备了房态晴雨表，帮助管理人员实时掌握房间的占用情况和清洁状态。预订单录入功能使得预订流程更加高效，可以快速记录并处理客人的预订信息；结合强大的房态管理能力，确保了从预订到退房整个过程的顺畅无阻，极大提升了客户满意度和酒店运营效率。

新媒体直连

运用来一间系统，管理所有新媒体渠道，如视频号、抖音、小红书等，商家无需重复创建商品，一键上架、同步管理订单，提升运营效率方便快捷，帮助商家多渠道展示，拥有更多的曝光率，构建自己的私域营销渠道，打通数据，实现公域流量私有化。

区域连锁管理

支持总店，分店独立后台，总店统一管理所有门店，灵活配置分店不同权限，会员发展按门店归属，有利于集团管理和激励。总店可设置各分店佣金比例，支持多种结算方式，资金直接到分店账户！确保税务合规，自动生成财务对账明细，降低财务核算成本！

特色展示

支持公众号小程序相互跳转，图片、视频、文字、音频、链接等多载体展现！内容支持点赞互动，可匹配内容直达购买页面，种草/拔草闭环一气呵成。同时也能增加品牌知名度，有助于推动业务的发展和提升竞争力！

店铺装修

小程序多主题多模块自定义选择，打造专属个性化风格，支持不同样式选择，可自定义主题色、货架标签等内容，可将产品分类摆放，让客户分类挑选，快速查找合适产品！同时配备免费装修模板，供商家选择，无需自己设计，即装即用，快速上线！

来一间智慧酒店解决方案致力于帮助酒店业者应对市场变化，通过技术赋能，实现运营效率的提升和客户体验的优化，成为酒店行业的利润增长新引擎。

关于来一间

来一间，深耕文旅行业八年，服务过千余家文旅商家，以创新卓越驱动，获业界广泛认可。业务覆盖酒店住宿、智慧旅游、景点游玩、康养旅居、休闲娱乐、展览演出等，运用“四新”策略，帮助商家卖好货，，迅速找到增量客户，有效实现从公域流量到私域用户的转化，从而显著提高销售业绩。

“来一间”隶属于一间科技（深圳）有限公司，成立于2016年，拥有64件独立自主知识产权，以自主研发的文旅私域营销系统为核心，为文旅行业提供一体化交易型SaaS系统及运营服务。

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