中旅酒店董事总经理致业主方及合作伙伴关于开展品牌重塑的公开信

尊敬的业主方及合作伙伴：

岁聿云暮，一元复始。值此新年之际，我谨代表中国旅游集团酒店控股有限公司，向长期以来关心和支持中旅酒店事业发展的您，表示衷心感谢和美好祝愿！

中旅酒店是百年央企中国旅游集团旗下全资子公司。中国旅游集团是由港中旅、中国中旅、中国国旅等企业合并重组而来的旅游央企，从1923年上海商业储蓄银行创办旅行部起，开始书写中国旅游业发展的华章，并在新时代洪流中培育壮大。中旅酒店依托集团资源平台和品牌背书，传承百年文化积淀，公司起源于香港，第一家酒店也在香港建设开业，品牌以“维景”命名，寓意“维多利亚港湾的风景”。经过数十载的发展，中旅酒店现已拥有五星级豪华酒店品牌“维景国际”、四星级高端酒店品牌“维景”、中高端酒店品牌“睿景”“旅居”以及高端公寓品牌“丽都公寓”、餐饮品牌“逸派咖啡”等，满足不同圈层品质出行的个性化需求。

百年征途，续写华章。当前，酒店业进入存量时代，各酒店品牌都在迎合消费需求变化，不断进行创新发展。中旅酒店与时俱进，于2023年末全面启动品牌重塑工作，从根本上对“维景国际”“维景”“睿景”“旅居”4个品牌的定位、内涵、形象、产品进行重新梳理，形成对标市场有竞争力的酒店产品，满足客户端的实际市场需要，同时完善产品投资模型，满足投资人端的回报需求；加强会员体系建设，为会员提供更丰富体验与专享礼遇；整合产业链优质资源，打造专业、品质、高效的集采体系，以变革创新的决心和信心，全面提升品牌核心竞争力。

中旅酒店品牌重塑是从顶层策略、视觉风格、建造施工、运营标准等各个环节全方位、一体化同步推进的。

首先从客人最直观可感受的感官和住宿体验着手，对品牌的公区香氛、客房洗护沐、六小件等用品进行全面标准化升级，引入国际知名品牌和供应链端头部公司。目前，这部分工作已经进入实质落地阶段。“维景国际”品牌旗下酒店，已陆续启用欧莱雅集团旗下的欧珑（Atelier Cologne）品牌洗护沐用品，该品牌已与多家知名豪华酒店品牌合作并深受好评；“维景”品牌的洗护沐用品标准，升级为欧洲皇室和明星青睐的法国著名品牌巴尔曼（Balmain）的洗护产品线，该品牌已在多家高端酒店广泛使用；“睿景”“旅居”品牌的洗护沐用品标准，采用了拥有20多年丰富经验、在美国个人护理产品中最受欢迎的特拉·格林（Terra Green）白茶系列等。

同时，我们回望百年荣光，重温奋斗历程，进一步深入挖掘品牌故事，塑造鲜明的品牌调性和品牌文化，品牌LOGO也会结合当前的消费环境和审美趋势，以更具当代美学气质的形象亮相。

各品牌全新标准样板间的设计建造亦在同步推进。我们还将按照品牌一致性进行布草更新、制服重新设计、LOGO、VI等全面标准化重塑，并会在一线、二线城市核心地段及旅游度假胜地打造各品牌旗舰店，瞄准目标客户群，落地消费场景、技术应用创新产品，树立各品牌新形象。

预计2024年第二季度将完成“维景国际”“维景”“睿景”“旅居”4个品牌重塑，落地品牌样板间或旗舰店，形成全新的品牌理念、品牌视觉、客户体验统一标准化的品牌体系，面向市场发布推广。

品牌重塑的过程同时亦伴随着产品力和营销力升级。各品牌都将深入挖掘目标客群需求，挖掘多领域的增长点，打造符合品牌调性、具备独特品牌标签的亮点产品。通过品牌力、产品力、营销力的升级，增强品牌渗透率和影响力，提升品牌核心竞争力，推动规模化突破发展。

新年新气象，新年新征程。面向未来，高质量发展是新时代的“硬道理”，“诚信经营、优质服务”是中旅酒店始终秉持的理念，品牌重塑等系列工作是中旅人实践中的坚实步伐。在新征程上，中旅酒店的发展和进步，离不开业主方及合作伙伴一如既往的关心支持，离不开各方持续不断的精诚合作。我衷心期望业主方及合作伙伴理解并支持中旅酒店品牌重塑等系列工作落地落实，同呼吸、共命运、齐奋斗，共同打造我们中国人自己的民族酒店品牌，奋力擘画酒店高质量发展的精彩华章！

顺颂商祺！

周建辉

中国旅游集团酒店控股有限公司

董事、总经理

2024年1月6日