环球旅讯十五年:历尽千帆,归来仍是少年

环球旅讯 环球旅讯 2021-04-27 08:01

环球旅讯只做一件事:最快为行业找出新闻里的价值。

【环球旅讯】当环球旅讯创始人兼CEO李超在2012年首次参加ITB Berlin,就有了“要让ITB在中国落地”的念头,只没想到这路一走五年。

2017年5月9日,在首届ITB China的开幕晚宴上,ITB Berlin母公司Messe Berlin高级副总裁Martin Buck致辞,特别感谢环球旅讯将ITB带到中国。环球旅讯首席商务官王京注意到此时李超眼里闪烁着的泪光。当天晚上,李超喝了个酩酊大醉。

他们都知道,这一事件对中国旅游业发展具有里程碑式的意义,来之不易。

01

ITB 展会落地中国

ITB Berlin自1966年开展以来,现已成为全球第一大旅游展,每年都有11000家展商、16万多观众参展,覆盖整个旅游行业产业链上下游最优秀的公司。李超第一次出席ITB就被展会的规模、影响力以及参展商的多样性震撼,萌生了要将ITB带到中国的念头。 

同时,在2012年-2017年期间,中国旅游市场也在发生重要变化:2012年开放GDS市场,全球GDS巨头开始重金下注中国市场;2014年中美相互开放十年签证,中国出境旅游人次当年首次突破一亿大关……

随着全球旅游企业掀起新一波掘金中国的浪潮,2015年,Messe Berlin也开始寻求机会进入中国市场。由Phocuswright创始人Philip Wolf引荐,环球旅讯开始与Messe Berlin沟通。

同年五月,Messe Berlin的高层出席环球旅讯在上海举办的年度盛会——中国酒店营销峰会(HMC),对会议的内容质量和行业影响力颇多赞赏,奠定了双方未来合作的基础。

2016年,在ITB Berlin上,Messe Berlin与环球旅讯联合举行新闻发布会,正式宣布第一届ITB China将于2017年5月在中国落地。五年间,环球旅讯从当初的行业观众变成了Messe Berlin在中国的合作伙伴。

而最早为双方牵线搭桥的Philip Wolf,在第一届ITB China的晚宴现场与李超开心拥抱,说:“Charlie,we are so proud of you!”

这句话李超一直记到今天,他非常感谢Philip Wolf对环球旅讯的帮助,“他是一个无私的导师、一个值得信赖的朋友和合作伙伴,他是我们的引路人,他像亲人一样帮助我们学习、成长,而且他会为我们取得的成绩和进步感到由衷地自豪和骄傲。”

2021年3月17日,Philip Wolf突然逝世的消息让李超内心久久无法平复。“那几天心里一直在想着他,总想写点什么来纪念他。”

两天后,李超在环球旅讯公众号上发表了文章《Philip Wolf,一位真正的导师和行业领袖,我们想念您》,悼念这位逝世的行业前辈。

02

2017年的激荡

回首2017年第一届ITB China的晚宴现场,李超依然印象深刻:“开幕晚宴前,我和王京在那里在迎接各路宾客,看到挂在每个嘉宾脸上的喜悦的表情,我由衷为我们团队所做的这件事感到自豪。”

“通过五年的努力帮助ITB 在中国落地,确实值得激动,这也确实是天时地利人和的结果。而ITB China在中国的发展也证明,它已经成为连接国内外旅游业的一个最佳平台。”

ITB China 引进来,中国旅游企业走出去。先是携程在一统国内OTA江湖之后,将目光瞄准了国际市场,于2016年底宣布以17.4 亿美元收购Skyscanner。 彭博社曾发文提醒Booking集团(时称Priceline)要拿下的这家机票搜索网站成为携程国际化的重要一极。

2017年11月1日,李超偶然留意到Skyscanner一位朋友发了一条信息,所附图片出现了Trip.com域名。这引起了李超的好奇,立马搜索查询,发现该域名已归属到“上海携程商务有限公司”名下。

此前Trip.com域名归属在美国社交旅游网站Gogobot的名下。随着环球旅讯在全球率先报道携程收购Trip.com域名,Gogobot的CEO Travis Katz也在美国时间11月1日公开确认:Trip.com已被Skyscanner收购。

李超判断,携程收购Trip.com不是看中了这家公司的业务,携程真正关注的是Trip.com这个域名。

在过去的20年间,该域名曾被很多大牌公司拥有,比如曾经的GDS巨头Galileo、OTA巨头Orbitz和Expedia等。“携程拿下这个域名,我们判断是为谋求国际化发展而采取的必然举措。”

果然,在2019年携程二十周年庆典上,携程正式将自己的英文名称从Ctrip更改为Trip.com Group,证明这个更具国际化的域名确实承载了携程在国际化方向更大的野心。

携程忙着国际化,美团开始深入携程腹地。从团购的“尸山血海”中杀出来的美团,于2013-2015年期间疯狂扩张,将自身业务领域拓展到酒店、门票、外卖等多个行业。

王京一度并不看好美团从本地生活横向扩张至旅游领域的商业模式。“在过往十几年中,没有企业尝试用这种模式进入旅游领域,更多的旅游企业(包括携程在内的OTA)都是纵向发展,比如提升产品质量、做好供应链、提高预订转化率等。”

后来的故事是,美团证明这一商业模式是可行的:根据艾瑞咨询发布的报告,按交易规模,2015年美团酒店的市场份额达到了15.1%,超过了艺龙。

2017年,美团开始以“低佣金策略”进入高星酒店领域,当年就签下了130余家国际酒店集团旗下的住宿产品。Trustdata 数据显示,2018年3月美团以2270万的酒店间夜量首超携程系间夜量总和。

“美团对中国酒店业在运营端痛点的把握、对连锁化潜在机会的把握都十分精准,而且他们真正沉下心来去踏踏实实地做中小酒店的信息化建设。”王京表示,正是因为美团在酒旅领域没有走寻常路才有今天的成功。

03

平凡的壮举

2020年初,突如其来的疫情席卷神州大地。

1月23日上午10点,武汉离汉通道关闭,一场全民抗疫战打响。当天下午3点,环球旅讯发出“疫情下的旅游业”专题第一篇稿件,全面整理了旅游企业的抗疫行动。

疫情的暴发使得武汉成为风暴中心,成千上万名医护人员奔赴火线。在大年二十九的晚上,李超在武汉的朋友将他拉进了武汉酒店志愿者联盟的群里,告知他武汉的一些单体酒店开始为当地的医护人员提供免费住宿,看看环球旅讯能做些什么。

“这不需要考虑,只要有那股子热情就冲上去了。”李超思忖,环球旅讯与国内的大型连锁酒店集团有很密切的联系,可以发动他们加入到义举之中。

大年三十一早,李超和团队开始联系锦江华住、如家、东呈、亚朵、君亭雅斯特等连锁酒店集团,“大家的反馈非常积极,两天的时间内,就有200多家酒店报名参与。”

在接下来的76天里,环球旅讯团队与300多家武汉酒店以及分布在全国30多个城市的100多名志愿者(其中有众多的酒店及旅游业从业人员)协同战斗,成功对接100多家医院的一万多名医护人员入住20多万个间夜(不含被征用房间),同时协助酒店、医院和当地社区对接防护和消毒用品、食品、青菜和水果等累计30批次500多吨。

谈到这段经历时,李超说:“疫情给旅游行业带来了毁灭性的打击,但正是这群普普通通的酒店人和旅游人,硬生生地用自己的肩膀顶起了一片天,他们的贡献和付出应当被铭记。”

王京也做了一些之前没尝试过的事儿,他在B站开通了账号,录了几十条Vlog。在他的镜头下,有疫情下乐观自救的携程平谷门店店员,也有守望长城的退伍军人;有“我为国言”的桔子水晶创始人吴海,也有Agoda前中国区总监孙颖斌……也许因为疫情,才让人看到了旅游业乐观的那一面。

随着抗击疫情的热度散去,旅游人接下来要面对的,是疫情带来的千疮百孔。全球四十多家航司宣布破产;邮轮停航;出入境游的开放至今依然看不到明确的时间表……但毁灭也意味着新生,旅游业也在疫情的废墟之上萌发新芽。

酒店景区数字化技术的推进,航司随心飞、盲盒机票等创新产品的出现,携程将企业的重心从交易转向内容,抖音进入本地生活服务领域……王京表示,如果没有疫情,整个旅游业的发展进程将会按照既有的节奏慢慢推进。

李超也谈到了他对传统旅行社在疫情之后的发展判断:团队游肯定不会消亡,但产品形态会有不同的形式,自由行在未来并非会碾压一切。但旅游批发商在疫情之下的元气大伤,OTA平台对酒店、航司在分销渠道方面越来越强的影响力将是大势所趋。

过去一年来,很多旅游人就此离开了这个行业。但好消息是,随着旅游行业的逐步复苏,很多旅游企业开始招兵买马,年轻人正在涌入这个行业。

对于后来者,王京这位旅游行业的“老兵”表示,很多人进入旅游业时都具有偶然因素,没有经过太多的深思熟虑。但无论今天的年轻人因为什么样的理由进入到旅游行业,都要尽可能的去学习,多去了解这个行业更深层次的东西,“愿赌服输,既然来到了旅游行业,就好好做下去。”

谈到环球旅讯创立这些年的经历,李超说,“在旅游行业做了将近30年,对这个行业是发自内心的热爱。作为一家不站队,不发黑稿,不拿车马费,不卖奖的行业媒体,依然能够得到大家的认可,环球旅讯做对了一件事,那就是坚持为行业提供有价值的内容。”

环球旅讯走过了十五年的光阴,历尽千帆,归来仍是少年。

点击下方视频,了解更多关于环球旅讯这十五年间的故事。


距离环球旅讯举办的第一届中国旅游分销高峰论坛(环球旅讯峰会的前身),已经过去了十三个年头。如今,环球旅讯峰会,已经成为成为全球旅游业最具影响力的盛会之一。

9月1日-3日,第十四届环球旅讯峰会如期而至,将于上海国际会议中心举办。从见证到影响,我们一直在路上。扫描下方二维码,与我们一起见证旅游业的下一个潮起处。(点击这里立即报名参会

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User91858

站在时代节点,关注环球旅讯,当读到创始人李超说,“在旅游行业做了将近30年,对这个行业是发自内心的热爱。作为一家不站队,不发黑稿,不拿车马费,不卖奖的行业媒体,依然能够得到大家的认可,环球旅讯做对了一件事,那就是坚持为行业提供有价值的内容。”这段话的时候还是觉得创始人的视野还要更为广阔,或许默多克的一些思想可借鉴,站在试点节点,一份旅游的生活方式连接着更多跨界的产业承载。超哥需要境界专业更潮

2021-05-01
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