游必得:打通境外游供销通路的最后一公里

国内外旅行两个市场供销道路中的最后一公里被阻断,一旦打通,衔接的将是万亿级的海外旅行市场。

除去语言障碍和时差,让境外游消费变得便捷的关键或许在于畅通的供销通路。

但在海外旅行市场中,上游供应商(地接社和资源持有者)依然普遍采用了传统的经营管理方式,以致于:1)旅游产品碎片化、标准化和结构化程度低;2)信息化程度低,运营主要依赖人力,常见纸质化办公。

由此,国内外旅行两个市场供销道路中的最后一公里被阻断,一旦打通,衔接的将是万亿级的海外旅行市场。标榜“海外旅行市场最后一公里铺路者”的「游必得」成立于2015年,他们为上游供应商提供了一整套解决经营管理问题的SaaS系统——NeuronDMS系统。

这套系统囊括商品管理、订单管理、核销管理、供应商和分销商管理等7大模块。在功能上,NeuronDMS系统覆盖了目的地的八大品类旅游产品,如美食、周边游、接送机等;国内一端直连阿里飞猪、携程、马蜂窝等OTA和分销商,支持多渠道预订管理,能够实时订购及核销,还支持供应商订制专属的分销站点页面,制定线上、线下不同分销渠道的差异化报价策略。同时,非一级供应商还可以在系统内管理供应商资源,支持供销一体化。

此外,NeuronDMS拥有多语言版本,支持多国货币一键对账,支付宝支付、微信支付;能够进行多维度实时统计,为供应商追踪消费行为,进行数字化运营。

游必得团队将自己做的事情分成了两部分:一是整合资源端,对供应链进行信息化标准化改造,二是连接供应商、OTA、消费者之间的通路,用数据指导供应商精细化运营。

在标准化改造中,游必得将旅行产品将拆解至最小单位,归类至八大品类中,方便C端用户自由组合;同时用信息化办公取代传统的人工操作和纸质化方式,曾经长达4-48小时的订单确认时间被压缩至10秒以内,为刺激行前消费和行中消费创造了条件。

关于连接,创始人孙巍巍表示,“我们看中连接背后的价值。”游必得的展望是基于沉淀的数据提供进一步的数字营销,对供应链进行软性升级。

下一阶段,游必得将会继续整合打通上游供应链,以及接入善于运营却缺少资源的下游分销端。

36氪曾报道过Treep也是一家目标市场为东南亚的旅游SaaS厂商,盈利模式是 SaaS 定制版和标准版付费;其次是建立分销平台,进行分销抽佣;最后是 SaaS 增值服务,包括数据服务和算法服务。而「游必得」做得是增量生意,暂时不提供定制化服务,这一定程度上降低了研发成本和获客成本,而它未来的竞争壁垒或许是通过BD积累下的上游供应商资源。目前,「游必得」盈利模式包括:技术服务费和增量交易产生的供应链分润。据悉,NeuronDMS系统技术服务费的收费标准为:海外用户专业版179美元/月,国内用户专业版799元/月。

目前,游必得的主力市场为东南亚和欧洲,用户数已超过600家,付费用户比例近60%。虽然目前用户数和付费率可观,但NeuronDMS系统能够凭借一套框架吃遍全球吗?尤其是,普及信息化操作系统后,供应商需求也将多元化,积累的行业壁垒还能够继续起效吗?孙巍巍表示,目前只能先升级低信息化和非结构化的供应链,行业起来了,才能看到更远的未来。

据悉,游必得团队目前共60人左右,孙巍巍毕业于人民大学市场营销专业,拥有13年旅游行业从业经验。

目前,游必得正在开放B轮融资,目标融资金额为1000万美元或等值人民币,将用于市场拓展、技术升级、服务升级。

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