皇家加勒比踏VR浪潮:推登船客服App和概念智能客舱

皇家加勒比游轮的新App可以帮助乘客登船,以及预订饮料、晚餐和港口观光活动。智能客舱Sky Suite将配备智能语音助手系统。

【环球旅讯】(本文编译自Travel Weekly)未来,邮轮的登船柜台、客服柜台和客舱电话将成为历史,取而代之的是脸部识别、VR和AI。

皇家加勒比游轮公司(RCCL)旗下三个邮轮品牌——皇家加勒比国际游轮(Royal Caribbean International)、精致游轮(Celebrity Cruises)和精钻游轮(Azamara Club Cruises)近日齐齐亮相,为乘客打造创新科技体验。

今年乘坐部分皇家加勒比游轮的乘客,将可以通过该公司的新App登船,以及预订饮料、晚餐和港口观光活动。这款App将于今年上线,覆盖该公司13%的邮轮,此比例在明年将升至50%,2019年实现全线覆盖。

这是首款面对消费者、采用图片懒加载(Excalibur)技术的App,乘客既可以用于登船、追踪行李、开舱门、与其他乘客短信对话,也可以通过这款App,实现平时在客服柜台和通过特等舱电话来进行的活动。


智能客舱内部效果

皇家加勒比游轮公司还展示了进化版的“智能特等舱”(smart staterooms),其旗下品牌皇家加勒比国际游轮的总裁Michael Bayley称,这种客舱可以“给予乘客照顾”。亮相的是即将面世的精致游轮的其中一个舱型Sky Suite,将配备类似亚马逊Alexa这样的智能语音系统。乘客只需发出指令“电脑,晚安”,即可关灯、关窗帘,到早上再说一遍“早上好”,灯和窗帘将自动打开。此外,乘客还将可以使用智能手机或墙上的控制面板,来控制客舱的所有灯光、温度和窗帘,其中还包括电影模式,乘客选择这个模式之后,系统将自动关闭窗帘并调暗灯光,以方便电影观看。

Bayley表示,随着这项技术的优化,乘客躺在床上可能只需说一句“我想要一杯咖啡”,咖啡就会随即被送到客人面前。

然而皇家加勒比所展示的概念是否会最终被应用到邮轮上,还不得而知。其中有一个叫做“虚拟餐厅”(virtual restaurant)的概念体验,乘客在用餐时佩戴VR面具,可以在享用日本美食的同时,观看京都樱花。

另一个亮相的是皇家加勒比对于未来客舱内部的视觉效果,他们通过高清视频营造出一个影像,影像中不仅有一个面朝大海的阳台,宜人的天气,地板上还有一个展示水下景观的屏幕,以及一个可以看到月亮的开放式的天花板。(Nic编译)

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,须经过环球旅讯书面授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC4.0
×