环球旅讯获悉,美国技术服务咨询公司ASG近日宣布,通过“分拆交易”从Expedia集团手中收购了总部位于纽约的Alice。Alice是一个云平台,主要帮助酒店工作人员运营客房、室内用餐、维护和前台等服务。交易完成后,Alice将与2019年被ASG收购的Transcendent、ProfitSword和Visual Matrix等子品牌一样,被列入ASG酒店技术垂直产品线。Alice在公告中表示,已经与2500家酒店建立了合作关系,其中包括万豪、希尔顿、Graduate Hotels和Grupo Posadas等酒店品牌。此次交易是Expedia集团精简业务的最新举措,不过双方均未透露此次的交易金额。
2021-07-15
Expedia近日投资了酒店管理APP Alice,酒店管理人员和前台员工可以使用Alice的APP,接收、管理和执行所有的客户服务请求和各个部门的内部请求。
2015-12-10
总部位于纽约的酒店运营管理APP Alice 最近获950万美元的融资,该APP 解决了酒店经营者主要的运营痛点,能帮酒店经营者省钱并降低工作量。
2016-01-20
酒店礼宾服务APP Alice日前获得300万美元种子投资,此轮融资将用于开发移动端技术,扩大与酒店的合作关系。
2015-02-10
酒店礼宾服务APP Alice近日获得130万美元种子投资,用户可以使用该APP在到达酒店之前提出客房服务要求、享受订餐服务、在住店期间预订spa。
2014-06-20
Alice收购GoConcierge之后,将新增约1000个客户。GoConcierge是基于网页的礼宾服务软件公司,提供前台、客服和客房服务,帮助酒店进行任务管理。
2017-09-08
Alice的系统帮助酒店住客、前台工作人员和后勤人员进行沟通,并追踪住客请求的处理进度,目前其每周处理的用户请求超过5万条。
2017-08-31
酒店业真的没有兴趣让亦敌亦友的OTA来为它们提供运营技术。
2021-07-15
今年不少酒店已试行推出手机房卡和手机礼宾服务;而三星的调查报告显示,约47%的酒店计划在明年推出移动端的入住登记服务。酒店的移动端服务和真人礼宾服务的均衡结合,需要分别考虑商旅游客和休闲游客的不同的体验需求。
2015-12-29