暑期定制游复兴报告:7成国内定制游公司复工,高端定制需求超过去年

环球旅讯 2020-08-05 17:47

7月14日跨省游恢复以来,携程平台上高端定制需求同比去年增长125%。

8月5日,携程定制通过对上千家国内定制公司的调查分析,发布“2020暑期定制游复兴报告”。

报告显示,定制游订单在跨省游恢复后成倍增长,特别是高端定制业务的需求已经是去年的2倍,人均花费超过6000元。国内定制旅游公司也进入全面复工复产的阶段,从业信心大幅提升。由于疫情后旅游者对安全、私密、个性化的关注,定制游特别是高端定制正迎来新的发展机会。

7月定制游订单增长一倍,高端定制需求超过去年

报告显示,跨省游恢复又正逢暑期,定制旅游需求呈现快速恢复的趋势。7月份,国内旅游者通过携程APP的定制游入口提交的需求单,环比增长126%。三类定制服务的用户都明显增加,其中,个人定制需求环比增长156%,高端定制环比增长103%,公司定制环比增长80%。

特别是高端定制的需求成为黑马,在疫情后持续增加,最先超越去年同期。7月14日跨省游恢复以来,携程平台上高端定制需求同比去年增长125%。

报告预计,按照目前趋势,8月份定制需求还将大幅增长,国内游客在携程提交的定制需求,预计整体将可以恢复到去年同期的水平,深受疫情打击的定制旅游公司将迎来更多的用户和订单。

7成国内定制游公司复工,业界看好小众目的地和高端定制

国内定制旅游公司全面开启复工复产。据统计,目前携程定制平台上,从事国内游定制的1000多家供应商,超过7成已复工上线,相比跨省游恢复之前明显增加。其中从事个人定制的供应商占总复工供应商的60%,其次是公司定制供应商,约占30%,高端定制供应商约占10%。

定制旅游公司的从业信心也大幅提升,看好国内定制旅游市场,并将加强对区域资源的掌控、小众目的地的挖掘、高端定制的投入,以及与在线平台的合作。

云南赛文卡乐国际旅行社有限公司杨源总经理表示:随着疫情防控常态化,国内定制旅行社需要加强自己原有区域的资源掌控,大量的出境定制社将在未来一段时间争抢国内市场,如果不加深资源掌控力,很有可能被淘汰。未来半年到一年,高端定制会是个巨大市场,增强与高星级酒店的合作很有必要。做好服务质量,客户一定不会缺。

宁夏大自然国际旅行社负责人张松涛认为,疫情环境下,国内定制游是定制公司的新机会,携程定制平台无形中成为旅行社重要的获客渠道。携程定制的品牌效益加海量用户,为传统旅行社带来了新的希望。我们计划招聘各地优秀定制师,加强培养和发展更多优秀的定制师、司兼导。以线上接单,线下实际体验相结合的方式,为客人设计更加舒适贴心的行程。针对高端客户定制,专设产品设计部,以提供强有力的产品线路设计及支撑。

杭州远景国际旅行社有限公司高康总经理表示,越来越多的客户喜欢小众的目的地,不愿走常规的景点,跨省游恢复后,多数客人需求得到释放,定制社需要抓住客人的需求,开发更多的小众目的地、0疫情地区旅游资源,以及出境开放前海岛线资源。

上海人最热衷定制游,北京市民需求增长最快

报告根据订单数据,携程发布了“暑期定制游出发城市TOP10”,依次是:上海、成都、昆明、三亚、丽江、西宁、西安、杭州、广州、贵阳。上海人对定制游的热情排名全国第一。

而从增长看,跨省游开放后,定制游需求增长最快的城市是北京,环比增长575%,其次是天津、武汉、上海、南京、深圳、济南、广州、长沙、太原,大部分需求都在成倍增加。

定制游去哪玩:云南海南四川、三亚成都丽江最火

报告根据携程定制平台的用户数据,发布了“2020暑期定制游十大热门目的地”,其中十大人气省份是:云南、海南、四川、浙江、广东、山东、陕西、青海、上海、湖南。云南以明显优势排名第一,成为暑期最热门的定制旅游目的地。

今年暑期最受欢迎的十大定制游目的地城市是:三亚、成都、丽江、西安、上海、重庆、杭州、青岛、厦门、舟山,环比增幅均超过100%。其中,三亚成为今年最大的黑马,大量国内亲子、夫妻情侣、90后年轻人,网上定制去海南三亚享受休闲度假、专车专导、美食娱乐、免税购物,以及小众玩法。

热门的定制线路例如大理、丽江、香格里拉5日;阳朔悦榕庄3天2晚;三亚文华东方3天2晚等。海景房、浮潜、帆船出海、浪漫下午茶是最受欢迎的玩法。独特的旅游资源或者主题玩法、小众目的地、专属服务等都是旅游者为定制买单的理由。

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唐僧

旅游行业对社会经济发展真的无足轻重

2020-08-05
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