欧洲OTA eDreams扩大会员年费服务,新增酒店版块

Prime项目现在提供了210万个房源供会员选择预订。

【环球旅讯】西班牙在线旅游公司 eDreams Odigeo近期扩大了其Prime会员年费服务,将住宿产品也纳入了年费服务的版块当中。

eDreams Odigeo 成立于2011年,总部位于巴塞罗那,是欧洲最大的电商平台之一,也是世界上最大的在线旅游公司之一。eDreams Odigeo旗下有五大品牌,分别是 Opodo、eDreams、Go Voyages、Travellink和Liligo。

该公司在全球46个国家拥有1850万名顾客,其服务覆盖近4万个目的地和超过570条航线,业务涉及机票、酒店、旅游打包产品、火车票、租车和旅游保险等。

eDreams Odigeo从2017年开始测试年费会员的项目,并将其命名为Prime,和亚马逊付费会员服务使用了同样的名称。Prime项目的会员已经发展到50多万名,eDreams及其姐妹网站Opodo和GoVoyages都可使用该会员项目的服务。

eDreams Odigeo表示,Prime会员现在可以从210万个房源中进行选择,而且能够获得折扣和特价优惠。

eDreams认为Prime付费会员项目对于其国内旅客十分有吸引力,他们借此能够单独预订酒店。

eDreams还提供了Prime的六个月免费试用优惠,已经注册的会员可以免费将订阅期从12个月延长到18个月。

eDreams Odigeo的CEO Dana Dunne表示,Prime是旅游业的第一个年费项目,具有颠覆性意义。“它能够加深我们与顾客之间的联系,而且新增酒店板块,提升服务的灵活度,将进一步增强客户的忠诚度。”

墨西哥低成本航空公司Volaris及其他航空公司已经推出了年费项目和会员服务,但也有人认为,这是航司赚取辅助服务收入的好方法,尤其在当前环境下,增加现金收入意义重大。

航空收益管理技术公司PROS的一项研究显示,如果航空公司的会员资格能带来额外的好处,大多数旅客都会感兴趣,而67%的人表示,他们会考虑购买固定费用的年度套餐,获得无限次飞行的资格。

在进行这项研究时,PROS的副总裁兼旅游零售负责人Mike Slone表示,消费者已经准备好接受新的模式,而其会员资格或通票,实质上是预付费的辅助收入,航空公司从客户那里赚钱,并且通过承诺的福利,赢得了他们的忠诚度。

本月上旬,亚洲航空(AirAsia)发布了一年无限次“通票”,助推其国内旅游业复苏。最近,东航也推出了3322元/人的“周末随心飞”年度通票产品,引起各界的热议。

亚航总部位于马来西亚,其BIG忠诚计划的会员可以在6月11日至15日期间购买年度通票。拥有通票的旅客可以在2020年6月22日至2021年3月31日期间飞往马来西亚的16个国内目的地。

*本文编译自Phocuswire

王瑶
王瑶

环球旅讯 编译

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