众荟携手云迹推出H.A.S.S.爆款计划,全力支持酒店疫期经营

众荟信息 2020-03-18 12:15

近日,酒店业首个住中0接触全自动服务流程正式上线。

近日,众荟信息和云迹科技共同打造的H.A.S.S.(Hospitality AI Service Solution),酒店住中智能服务解决方案酒店业首个住中0接触全自动服务流程正式上线啦!

为帮助行业早日复苏,让更多酒店尽快回归经营正轨,H.A.S.S.特别推出“疫期爆款计划”,助力酒店逆势突围。

功能完善的H.A.S.S.旗舰版,原价299999元,爆款价格只需99999元 ,活动仅限4月30日前完成签约的客户。“迹荟”难得,这份AI不可错过 ,“疫期爆款计划”,期待您的加入。

一、H.A.S.S.酒店住中智能服务解决方案包含哪些部分?

1.AIService— AI管家(电话版)

以酒店业定制的AI技术和大数据引擎打造的住中智能中枢,支持24小时AI接打客人电话、住中服务全流程场景管理,实现人工智能在酒店领域的全面落地

2.AIRunner— 送物机器人(1台)

  • 自主避障、自主上下电梯
  • 自动取货、送货
  • 自动拨打客房电话,提醒客人开门取物

3.AICase— 智能货柜(1台)

  • 商品种类最多可高达60种
  • 售卖商品:饮料、食品、日用品等工作皮肤定制

二、H.A.S.S.酒店住中智能服务解决方案将为酒店带来什么样的新体验?

1.节省人工成本

AI管家有效拦截客人电话,处理住中常见问题,相当于每月节省超1.5个人工;送物机器人代替传统服务人工,实现自动高效完成送物需求,约为每店节省0.75个人工;

2.优化运营流程

客人通过语音提出需求,AI管家精准识别客人意图并自动派单,送物机器人接单后对接货柜,自主完成取送物,实现全程自动化,无人化。同时,减少人员接触,降低交叉感染风险,更好保障客人和一线员工的安全;

3.提升客人体验

拟人化的AI客服专员,替代人工24小时接听电话,0秒接入精准响应住客各种需求,机器人24小时取送物,服务效率提升,让客人无需等待;服务流程充满科技感,提升客人入住体验;

4.住中数据留存

以往难以储存的客人住中需求数据,被全部留存,提供丰富完善的数据分析体系,驱动管理能力提升;

三、H.A.S.S.酒店住中智能服务解决方案拥有哪些技术优势?

1.众荟拥有酒店领域的专业知识图谱和国际领先的语音语言理解技术;

2.众荟坐拥行业级大数据,3亿住宿人群的海量入住偏好,8年行业级大数据的落地应用,更专注于酒店领域;

3.众荟定制化的酒店行业人机交互解决方案,不断自主学习完善知识库,能够根据不同酒店的业务需求快速适配,进化为酒店专属的AI;

4.云迹拥有室内定位导航、机器人移动、大数据等方面的多年积累,主攻智能机器人产品化、商业化运营;

5.云迹与英特尔共同推进了通用机器人操作系统ROS 2.0 商用场景落地;

6.云迹在审专利540余项,其中68%为发明专利,超过百人的研发团队,综合成功率高达99.8%

只需酒店1名员工1年的劳务支出,就可以让充满智慧的H.A.S.S.为您完成住中运营流程的再造,自动完成智能接单、配货、送物、数据分析等。

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