“OTA溢价”报告:在线预订酒店的客人入住更久、消费更多

通过OTA预订的旅行时间比不通过OTA预订的旅行时间长8%,且每次旅行的消费多近18%。

【环球旅讯】(本文编译自4hoteliers)Expedia联手牛津经济研究院(Oxford Economics)对酒店住客在超过98,000趟旅行的消费支出进行了分析,住客按预订渠道分成两类:通过OTA预订的住客和不通过OTA预订的住客。

无论是商务旅行还是休闲旅行,通过OTA预订的旅行者都比不通过OTA预订的旅行者的旅行消费更多,因此他们成为了酒店的重要客户群。

超过五分之一(21%)的受访旅行者使用OTA来做旅行计划和预订。数据显示,通过OTA预订的旅行时间比不通过OTA预订的旅行时间长8%,且每次旅行的消费多近18%。Oxford Economics甚至提出了“OTA溢价”的概念(OTA Premium),认为OTA预订住客和非OTA预订住客分别的旅行消费,在所有细分的消费类别中都有显著差额,包括餐饮、零售、娱乐和交通,其中差额最大的是零售,OTA预订消费者比非OTA预订者消费额高出接近26%,其次是交通和娱乐,均高出20%。

据一项对超过两千名美国受访者的调查,通过Expedia预订赴拉斯维加斯的游客每趟旅行消费超过1,750美元。抵达拉斯维加斯后,他们每趟旅行平均到访三家不同的酒店,在购物、餐饮、观看演出、观光和交通方面的平均消费支出超出当地旅游局(LVCVA)所统计的游客平均消费支出数据。

Expedia研究总监Abhijit Pal表示:“OTA是旅游生态系统的重要收入贡献者,通常会为旅行的每个环节带来更多的旅行消费。超过五分之一的旅行者使用OTA预订全部或部分旅行,数据说明这个消费群体对酒店品牌及业主、交通运输公司、餐厅、和目的地其他企业的重要性。”

“OTA溢价”部分归因于通过OTA预订的旅行者通常逗留更久,与旅行团规模大小没有任何关联。此外,研究表明,通过OTA预订的旅行者一般比不通过OTA预订的旅行者略微年轻,主要是25-54岁的人群,家庭收入差异不大。(Nic编译)

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