Airbnb加速酒店分销,将对OTA格局产生什么影响?

在线酒店预订平台对消费者的收费从未成功推行——而Airbnb借助精品酒店的实验,能否开创这一先河?

【环球旅讯】上周Airbnb宣布,首次联手国际酒店分销技术商SiteMinder,为精品酒店和民宿提供在Airbnb平台上展示房源的批量化技术支持。

旅游科技媒体Phocuswire认为,此举体现了Airbnb转型成为OTA的计划。

据称,Airbnb将对这些合作酒店收取3%-5%的平台佣金——这一比例将远远低于传统OTA对酒店的佣金比例(有的可能高达30%)。Airbnb并不要求合作酒店(他们称之为Host)签订合同,还将为酒店管理所有支付和交易。另一方面,一旦用户在Airbnb预订确认,平台将收取5%-15%的服务费。

当然,想要成为Airbnb平台的合作酒店,不仅需要通过SiteMinder等第三方分销平台对接,也需要满足Airbnb的品质控制条件:比如,酒店必须拥有独特的设计风格、在当地拥有一定品牌影响力、提供高质量图文介绍等。

Airbnb还希望招募一些能够提供具有当地旅游活动及餐饮特色的酒店,以配合自身Homes(住宿)、Experiences(体验活动)、Restaurants(餐饮)的三条主打产品线。

Airbnb与SiteMinder合作的消息,引发了多位Phocuswright行业分析师对Airbnb及HomeAway等平台收费模式的猜测与探讨:

分析师Florence认为,Airbnb开始规模化接入精品酒店,对欧洲小型单体酒店来说是一大福音。Florence说,拥有5-15个客房的小酒店素来因为Booking.com和Expedia等平台的高佣金而举步维艰,如今可能迎来变局。

分析师Peter认为,向酒店/房东和客人同时收取费用的做法,OTA也曾尝试,但由于消费者比较抗拒,这一双向收费的做法在OTA+酒店的模式下,从未普遍实现。也许正因此,Airbnb一直并未向垂直搜索的方向发展。而此次和SiteMinder的合作,也并不意味着Airbnb在这方面的策略调整。

酒店住宿比民宿更标准化,所以用户也更容易比价,而今对于Expedia或Booking.com等厮杀竞争的OTA们而言,想要重新迈出“酒店预订收费”的第一步,可能需要更大的勇气。

分析师Walter又提出不同的观点:2015年11月,HomeAway被Expedia以39亿美元收购,就在同一个星期内,HomeAway当即宣布,从原本只对物业房东收取订阅/佣金的模式,转变成对预订者收取6%-12%的预订费、对房东收取少量佣金的双向收费模式。这一转型,对HomeAway收效不错。该平台的房源供应并没有继续高速增长,但收入却很快升上来。

Walter因此认为,HomeAway(甚至中国的途家)的度假租赁房源上线Expedia/Agoda等平台展示,是早晚的事。至于消费者对平台的收费,也将慢慢接受,Walter认为:“如果Airbnb在精品酒店领域成功开创消费者预订付费的先河,那么连锁酒店、机票预订、目的地领域活动等领域的消费者预订付费也将成为可能。”

据Phocuswire报道,两家公司的合作并非独家协议,也就是说,Airbnb未来可能会陆续推出和其他第三方技术公司的合作。

在住宿分销技术方面,Airbnb去年4月收购了两家位于德国的度假租赁技术公司(Fewo Vista和Vacaleo),整合了这两家公司的技术和人才团队。据Phocuswright分析师Dirk透露,原Vacaleo的技术人员目前仍在研发第三方物业管理系统,其中很可能也包括酒店PMS系统。

Dirk更关注的问题是:Airbnb会仅仅停留在对精品酒店和民宿的房源整合吗?还是会向前迈多一步,对大型、连锁的酒店品牌实现平台开放?

去年8月,Airbnb CEO Brian Chesky宣布,Airbnb平台已经入驻15000多个精品酒店。如果假设SiteMinder的28000个合作酒店全部加入Airbnb平台,总数将达到43000个酒店资源。

据Skift报道,不少酒店业高管欢迎Airbnb逐渐深入酒店分销的领域。Best Western的CEO David Kong称,如果Airbnb或Google加入OTA大战中,Best Western将拥有更多筹码。希尔顿CEO Chris Nassetta也有类似的评论。

其实,Airbnb想要转型成为全服务在线旅游平台的计划不算新鲜事,其平台对小型精品酒店的接入也是由来已久。

或许业界更看重的是,标榜民宿独特新体验的Airbnb,在面临客源增长和房源扩张的双重压力之下,将会和酒店展开怎样的具体合作,这些合作对以连锁酒店集团为首的传统酒店业,将带来怎样的新氧气?

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