Google升级用户体验,简化移动端机票、酒店预订

原本需要用户重新搜索的项目,现在通通被整合到导航栏。

【环球旅讯】(本文编译自Tnooz)随着业内专家们持续强调用户体验的重要性,以及消费者对产品设计的要求越来越高,产品体验变得越来越重要。在当今竞争激烈的环境中,直观的用户体验至关重要。特别是在移动设备上,较小的屏幕尺寸需要更易于使用的产品。

Google将在本周对其机票、酒店和探索(Explore)产品的移动端体验进行改进。长期为旅游产品而绞尽脑汁的Google将为用户提供了更直观的移动端体验。从通过点评搜索到探索酒店房间类别,再到实际预订,下一个迭代的将是更无缝、更完善的体验。

新标签导航栏简化旅游搜索

在一个产品演示中,Google旅游产品管理总监Eric Zimmerman分享展示了旅游搜索如何从以往的版本精简过来。以往的版本主要针对用户提问,而新版导航栏则展示探索、机票、酒店标签。“我们真的专注于把这些零碎的东西连接起来,使用户没有新的疑问。旅行者不必每次都输入新的问题进行查询,每次搜索只需点击一下。”

这使探索、机票和酒店三个标签之间切换更自如。用户可以选择机票,然后点击酒店或探索,还可以在选项卡上分享相同的搜索内容,而以往用户需要通过输入某在每个特定类别进行分别的搜索查询方可实现同样的操作。

更新酒店房间类别可视化搜索

此次更新最显着的变化之一是酒店产品,用户可以在浏览酒店时快速查看房间类别。这对于旅行者来说尤其方便,因为他们不必跳转到其他站点再去另一个地方查看哪个类别的房间可以预订,以及价格是多少。用户现在可以跨酒店比较不同酒店的每个房间类别。

Zimmerman说,酒店产品的视觉使用“同样的想法来使其更加吸引,更容易在手机上操作,它更专注于只需手指点击体验,在移动设备上的导航体验也变得更简单。”

Google还明确表示,将使用酒店的数据服务其酒店搜索预订功能,就像对其机票功能产品所做的一样。随着最近Hopper从机票价格预测进军酒店价格预测,将数据驱动的预测整合到核心功能,将会是一个有利的趋势。

当利用庞大的数据集时,在预订过程中,这些信息将为旅行者带来透明度,为旅游品牌带来客户满意度。当旅行者相信他们有信心已获得最优惠的价格时,他们往往在旅行前的满意度更高。

移动端引入旅游产品和信息推荐

Google一直凭其擅长将旅游产品融入到现有产品的方式而着称。例如,发送到Google电邮的机票和酒店预订订单,可以自动进入Google的旅游生态系统中。现在这些旅游产品体验将在移动端实现,成为Google生态系统内的旅游产品专页。

这些旅游产品数据,以及用户的位置和其他指标,现在也被用来为“更多目的地”标题下的周末旅行提供信息推荐。

Zimmerman说:“此次更新引入了现有的项目,并使得它们在一个界面中同时运行。”点击Explore(探索)浏览有关目的地,而不必开始新的查询。这是所有已经存在的东西,只是现在放在导航栏里。旅行者只需点击导航栏即可轻松找到这些项目。”(Nic编译)

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