【一周要闻】途牛裁员背后是在线旅游盈利的焦虑?

本期一周要闻带来对全球技术解决方案服务商和中国PMS平台合作的解读,以及对义工旅行、2018旅游业趋势等的探索和洞察。

【环球旅讯】近日,途牛裁员对研发组织结构进行调整,裁员的消息引发关注。途牛表示,调整过程中涉及到正常的员工流动,人数不超过200,占公司人员比例不超过3%。继宣布首次实现第三季度单季度盈利(非美国会计准则)之后,途牛头上顶着的盈利压力越来越大,2018年或许会是途牛略显焦虑的一年?

本期的一周要闻好不热闹,其中包括在线旅游领域备受关注的途牛裁员、同程推新文旅战略、去哪儿联手酒店集团等,同时带来对全球技术解决方案服务商和中国PMS平台合作的解读,对义工旅行以及2018旅游业趋势的探索和洞察。

(点击蓝色标题可阅读每篇详情)

打破仅此一家的局面,绿云和Oracle将如何攻略高星酒店

2017年11月,Oracle宣布,甲骨文合作伙伴网(OPN)白金成员及甲骨文分销商绿云将分销、实施和支持Oracle解决方案及其他甲骨文产品。全球领先的信息技术解决方案服务商和中国独立第三方PMS平台的合作,意义和影响究竟在哪里,几乎没有任何解读。

为此,环球旅讯通过对话甲骨文公司酒店餐饮零售事业部副总裁-中国区总经理周文光、绿云董事长兼CEO杨铭魁以及行业人士,希望窥一斑而知全豹。

随着互联网的发展、云概念的盛行,原本只是酒店内部管理系统的PMS也开始逐步升级、外延,不断丰富自身功能体系。下一步,为了在市场竞合中稳住阵脚,各家PMS服务商在技术及服务升级上,是得进入新的征程了。

评论:@甘圣宏:传统的PMS,本质上是基于工具化平台(总台)和管理(员工)来设置的界面和操作系统工具,如果工具化的本质得不到改变,不能让工具思维转换为平台思维,将不会有实质性的变化产生。新一代的系统一定是围绕客户消费界面来产生,同时以员工和客户的服务为交互,而且系统也是推动前台管理变革和技术变革的核心。前台技术的变革将以最简单的客户界面和高效率的服务系统而生,新一代的系统首先要把员工解放出来,立足于技术,落实于服务,展示以客户,让员工通过与客户的服务产生价值,客户通过系统平台能获得更好的入住、消费体验。

@燕子:垄断就是用来被打破的,多一个选择、多一些服务、多更多热情,无论对于酒店还是PMS行业的发展,都是促进剂。

我们采访了义工旅行两家头部公司,希望能说清楚这个小众市场(上)

近两年来,义工旅行这个细分市场,在旅游业中似乎“消失”和“沉寂”了。义工旅行这个细分市场经历了怎样的发展,参与者们过得还好吗?未来有着怎样的发展方向和前景?带着诸多疑问,环球旅讯从行业的角度来重新复盘义工旅行这个细分市场。

壹牛旅行创始人陈曌认为,单纯的义工旅行成长空间不大,天花板其实很低,年营收能达到千万级别,已经是非常不容易的事了。市场没有出现爆炸式增长,各家没有真正意义上海量用户,营收规模难以突破,所以确实很难引起投资人的关注。义工旅行其实是强运营强销售但不强技术的市场,运营成本相对较低,再加上目前产品价格整体有所上浮,即便没有融资,各家的营收状况也都发展较为良好。

我们采访了义工旅行两家头部公司,希望能说清楚这个小众市场(下)

在EASIN创始人兼CEO Eris看来,做好义工旅行的关键,在于能否从商业的手段,公益的心态来出发,而不是公益的心态,公益的手段,或者公益的手段,商业的心态。

如果把义工旅行放到整个旅游市场中,确实是个十分小众的领域。但再小众,也从侧面说明了,旅游业真的不止“机+酒”,旅游创业也并没有偃旗息鼓,变成一潭死水。还有太多有意思的玩法和细分市场值得深耕。

从关键业务解读,途牛裁员背后的本质是?

近日,消息称,途牛在12月21日辞退大约400人,有的整个部门被裁掉,组织架构遭到“血洗”。此次途牛遭遇裁员风波,或与高管层变动带来的业务调整有关。途牛回应,它们基于加强长期核心竞争力、持续提升用户体验的战略规划,近期对研发组织结构进行调整,实现统一管理。调整过程中涉及到正常的员工流动,人数不超过200,占公司人员比例不超过3%。途牛在沟通、调整过程中,严格遵循相关法律法规,确保员工权益。

据界面新闻报道,途牛内部某中层透露,途牛于21日和22日分别在南京、上海裁员,裁减的人员主要是各个部门的研发人员,裁员的动作之前并没有通知或其他预兆。“研发人员的月薪基础的一两万,好点的三四万。管理者觉得现在最重要的是节流 ,这次的裁员是为了盈利。”

2018旅游业洞察:全球增速放缓 中国出境游喜忧参半

国市场调查公司Euromonitor International近日发布的2018年旅游业洞察报告显示,报告预计2017年全球旅游市场规模增长4.1%,而2018年增长将放缓到3.1%,原因是全球经济不确定性增加,中国旅游市场增长也预计小幅减速。

2017-2022年,中国出境游增长强劲,增幅将达8.4%。在亚洲以外的地区,美国和法国可能由于适应对中国游客服务的战略而获益最多。旅游业依然是一场以住宿和航空服务为主导的销售竞赛。旅游企业正寻找新的需求来源和商业模式以设法降低价格压力,如通过低成本航空或短租促进增长,而不是相互扼杀。

雅高董事长:中国游客冲出亚太,对全球酒店业影响深远

雅高酒店集团董事长兼首席执行官Sebastien Bazin认为,中国游客未来将越来越习惯到亚太地区以外旅游出行,这对整个酒店及住宿业都带来了深远的影响。

华住已取得了多个雅高品牌的酒店运营权。3年前雅高决定持股华住的时候,华住的市值约15亿美元,如今华住的市值已经达到约95亿美元。Bazin说,雅高选择作为华住的投资者,在最近2-3年内的回报,相当于如果选择独立在中国市场运营,需要未来50年才能实现的利润。

中国旅游协会会长段强:中国旅游行业发展的回顾与展望

中国旅游协会会长段强出席以“中国旅游企业的国际化战略”为主题的2017中国旅游发展论坛并发表主题演讲,他表示,在雄厚的金融资本支撑下,接连不断的并购重组为中国旅游产业在可以预见到的将来以超乎寻常的速度、实现跨越式发展奠定了坚实的基础。

他认为,2017年中国旅游界一个个生动实践案例给予我们的重要启示就是,要高度重视资本和技术在中国旅游业发展中的特殊作用,因为他们构成了旅游业实现腾飞的两个重要引擎。

他表示,面对个性化、多样化的市场需求,如何打造原创的IP旅游产品,为游客提供差异化、高品质的深度旅游体验,都是未来不断努力探索的方向。

同程推出新文旅战略 OTA线下抢滩大战一触即发

根据21世纪经济报道的报道,12月19日,同程旅游宣布正式推出新文旅战略,同时联合各方发起成立了“新文旅联盟”意在通过整合内外部资源,聚焦旅游目的地的打造,去创造更多文化和衍生产品。

从上游核心资源的争夺、线下门店的布局,到旅游IP的开发运作、景区的智能化赋能,今年以来,各家都在文旅板块上一路狂奔。随着OTA的战火从线上延伸至线下,在激烈的文旅行业竞争中,不难看出,背后的考验还是回归到全产业链条的综合运营能力。

去哪儿联手酒店集团共建在线旅游新生态圈

去哪儿宣布,将联手酒店集团,建立在线旅游新生态圈­,同时创建会员制,打通会员制积分、权益共享。­­在去哪儿和酒店构建的新生态圈里,“酒店旗舰店”横空出世。据悉,“去哪儿酒店旗舰店”的价值是通过平台上给酒店提供全线、深度的服务。

在酒店业务上,去哪儿网与速8中国、亚朵等国内外连锁酒店集团签约,同时也和艺龙等在线OTA打通会员权益,创造出“共享会员”新模式。

© 以商业目的使用环球旅讯拥有版权的内容,须经过环球旅讯书面授权。非商业目的使用,请遵循 CC BY-NC4.0
×