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两大OTA 巨头齐发声:关注非标住宿,重视全球扩张

环球旅讯 2017-11-15 17:36 English

Priceline和Expedia的CEO均强调民宿短租、全球扩张和酒店业务等的重要性。而Priceline对携程和美团的双方面投资,亦可见对中国市场之重视。

【环球旅讯】(本文编译自Tnooz)最近Expedia和Priceline的市场表现频频引发业界关注,不仅多位华尔街分析师进行了探讨,Priceline CEO Glenn Fogel和Expedia CEO Mark Okerstrom也分别对各自未来的业务发展做出展望。

履任Priceline CEO将近一年的Fogel直言,其加入公司至今17年,但公司仍有很多大的发展空间。

今年8月刚上任Expedia CEO的Mark表示,他将发挥担任Expedia CFO和运营副总裁的经验,应用到未来的工作中。

“我专注于核心业务,也管理并购团队,所以这存在于我的DNA中。当我看到一些在战略上和财务上合理的交易时,我不会停止收购的脚步。”

Mark也表示,Expedia的一个重点是关注国际市场的扩张,让业务“更上一层楼”。

全球扩张对于Priceline同样重要,Fogel指出,中国市场对Priceline的国际扩张具有战略意义。

今年10月,美团点评完成新一轮由腾讯领投的40亿美元融资。作为新引入的投资者,Priceline以4.5亿美元跟投。另一方面,截至2017年2月,Priceline持有携程约8.9%的股份,市场价值超过20亿美元。

“中国是旅游业务增长最大的市场,我们的业务也早已扩张到中国市场。”

“目前我们在中国设立了3个呼叫中心,当地员工数量即将达到1000人。”

Priceline旗下的Booking.com接入了携程平台的中国酒店库存,而携程的用户也可以预订Booking.com和Agoda.com的库存。

携程CFO王肖璠在Phocuswright峰会上说,“携程在酒店领域的市场份额还比较少,未来将专注于低线城市的发展机会”,另外,服务出国旅行的中国游客,也将为携程带来国际市场的增长机会。中美两国最大OTA之间战略合作的意义不言而喻。

酒店业务也是Mark关注的焦点,他指出Expedia尚未看到酒店业推动直订的努力所带来的成效。

相反,Expedia从几个合作酒店品牌中获益不少,比如去年与红狮酒店达成合作,吸引更多消费者加入该酒店的忠诚度计划Hello Rewards。

“我们与很多有远见的连锁酒店合作,帮助他们通过我们的平台获取新客户,合作颇有成效,希望这是我们可以持续发展的方向。”

除了酒店领域,Expedia在过去5年还对航空产品进行了投资,使公司在顾客做预订时可以选择动态打包产品,某种程度上类似于电商平台的“购物车”,最终打造出个性化的预订体验。

Mark将此平台描述为“帮助合作伙伴消化剩余库存的同时,在一对一的基础上瞄准顾客的大好机会。”

Priceline的Fogel计划通过增加更多非标住宿产品,进一步丰富库存,他称“这是我们未来的重要方向。”

虽然Priceline旗下Booking.com网站上已有不少可预订的短租民宿房源,但Fogel说他们“已做出明确的决定,将在房源方面加大资金投入,扩张非标住宿业务,因为消费者有这个需求。”

Fogel计划简化房东签约和支付流程,扩大非标住宿产品供应的覆盖面和服务多样化。

“我们在美国市场遇到最大的挑战之一是,很多消费者在想要租赁房屋的时候,并没有想起Booking.com,我们将要改变这种情况。”

Priceline发力非标住宿领域的举动符合华尔街分析师的预期,RBC资本市场的董事总经理Mark Mahaney在Phocuswright会议上说,“住宿市场发生了剧变,Airbnb等非标住宿对酒店库存产生了巨大影响,这个领域对于OTA来说,显然是一个可以实现增长的机会。”

他补充说:“让任何人都能参与到这一碎片化的住宿供应零售,这种商业模式很好。”

早在2015年,当Mark还是Expedia CFO并掌管着公司并购团队的时候,Expedia已经领会到了这个概念。2015年11月,Expedia以39亿美元收购HomeAway

但这个趋势目前似乎只对美国旅行者有用,携程CFO王肖璠表示,非标住宿在中国仍处于早期阶段,消费者和供应商行为仍有待发展。

她还指出,携程和Priceline一样,都是数据驱动的公司。

Fogel说:“我们努力避免做任何事情固执己见,有句名言说‘In God we trust; everyone else bring data.(除了上帝以外,任何人都得依靠数据)’这是我们思考未来发展的好方法。”(Nic编译)

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